Términos y condiciones

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1. Generalidades
Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y todos los servicios proporcionados por Lionema SRL. Al realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos, que tienen como objetivo proteger tanto a los clientes como a nuestra empresa, asegurando un uso adecuado de nuestros productos y servicios.

2. Productos y Servicios
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento sin previo aviso. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden variar en precio y características. Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto entregado.

3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Lionema SRL o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite su reproducción sin autorización.

4. Responsabilidad Limitada
Aunque se toman todas las medidas necesarias para garantizar la exactitud de la información en el sitio, la tienda no se hace responsable de errores tipográficos, inexactitudes o fallos técnicos. Lionema SRL no se hace responsable por cualquier daño directo o indirecto derivado del uso del sitio o de los productos adquiridos a través de él.

5. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web. Te recomendamos revisar esta sección regularmente. 

6. Política de Devolución y Garantía:

La garantía cubre exclusivamente fallas de fábrica y no contempla daños ocasionados por mal uso del operario. Para proceder con una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y sin señales de uso.

Si realizaste la compra a través de un distribuidor autorizado listado en nuestro sitio, contarás con garantía oficial por fallas de fábrica.

Pasos para solicitar una devolución:

1. Ingreso de datos en el formulario: Completa el formulario disponible con tu nombre, correo electrónico, el local que gestionará el reclamo y tus datos personales.
2. Verificación de datos de contacto: Asegúrate de proporcionar la información de contacto correcta para evitar inconvenientes en nuestra comunicación.
3. Evaluación del reclamo: Una vez recibido el reclamo, será evaluado por nuestro equipo. Lionema SRL se reserva el derecho de revisar minuciosamente cada reclamo para asegurarse de que cumpla con los términos y condiciones de la garantía, incluyendo plazos, tipo de daño y cualquier otro criterio aplicable.
4. Comprobación de la compra: El reclamante debe poder comprobar la compra en un distribuidor oficial de Lionema SRL y proporcionar la fecha de la compra mediante los documentos legales pertinentes, tales como una factura de compra.

Lionema SRL no se hace responsable de desperfectos ni ofrece garantía para productos, sean nuevos o usados, que no hayan sido comprados en un distribuidor oficial y autorizado por Lionema SRL.

Si el reclamo no cumple con los requisitos estipulados, nos contactaremos contigo para explicarte los motivos del rechazo. Solo los reclamos que se ajusten completamente a los términos establecidos podrán ser aprobados para proceder con la devolución o garantía correspondiente.

7. Distribuidores Oficiales
Lionema SRL, como importador único y exclusivo de Ducati Garden y Goodyear Lubricantes en el territorio nacional de la República Argentina, se reserva el derecho de evaluar la experiencia y capacidad de los interesados en convertirse en distribuidores oficiales de los productos. Esta evaluación incluye, pero no se limita a, la capacidad de mantener los estándares de calidad de la marca, infraestructura adecuada para el almacenamiento y distribución, red de clientes, cumplimiento de objetivos de ventas, y experiencia previa en la comercialización de productos afines.

8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con el uso de nuestros productos, nuestro equipo está disponible para ayudarte a través de correo electrónico o vía WhatsApp. Nos aseguraremos de brindarte el mejor soporte posible.